プライバシーポリシー

最終更新日：2025年12月4日

LoloVegan Officialは、お客様である皆様に厳選されたショッピング体験（以下「本サービス」）を提供するため、本ストアおよびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、製品、サービスを含む）を運営しています。LoloVegan OfficialはShopifyを利用しており、これにより本サービスをご提供しています。本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスにアクセス、利用、購入、その他の取引を行う際、または当社と連絡を取る際に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用、開示するかを説明するものです。当社の利用規約と本プライバシーポリシーとの間に矛盾がある場合、個人情報の収集、処理、および開示に関しては、本プライバシーポリシーが優先されます。

本プライバシーポリシーを注意深くお読みください。本サービスのいずれかを利用またはアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、本プライバシーポリシーに記載されている情報の収集、利用、および開示について理解したものとみなされます。

当社が収集または処理する個人情報

当社が「個人情報」という用語を使用する場合、それはお客様または他の人物を特定する、または合理的に結びつけることができる情報を指します。個人情報には、匿名で収集された情報、または個人を特定できないように匿名化された情報は含まれません。当社は、お客様が本サービスとどのようにやり取りするか、お客様の居住地、および適用される法律で許可または要求される範囲において、以下のカテゴリーの個人情報（当該個人情報から導き出された推論を含む）を収集または処理する場合があります：

連絡先情報：氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスなど。
金融情報：クレジットカード番号、デビットカード番号、金融口座番号、支払いカード情報、金融口座情報、取引詳細、支払い方法、支払い確認情報、その他の支払い詳細など。
アカウント情報 ユーザー名、パスワード、セキュリティの質問、設定および好みが含まれます。
取引情報 閲覧、カートへの追加、ウィッシュリストへの追加、購入、返品、交換、キャンセルした商品、および過去の取引が含まれます。
当社との通信 カスタマーサポートへの問い合わせ送信時など、当社との通信に含まれる情報を含みます。
デバイス情報 お客様のデバイス、ブラウザ、ネットワーク接続、IPアドレス、およびその他の一意の識別子に関する情報を含みます。
利用情報 サービスとのやり取りに関する情報（サービスとのやり取りや操作の方法および時期など）を含みます。

個人情報の収集元

当社は、以下の情報源から個人情報を収集する場合があります：

お客様から直接 アカウントの作成、本サービスの訪問または利用、当社との連絡、その他当社への個人情報の提供時などが含まれます；
本サービスを通じて自動的に 当社の製品やサービスの利用、または当社ウェブサイトの訪問時にお客様のデバイスから収集される情報、およびクッキーや類似の技術の使用を通じて収集される情報などが含まれます；
当社のサービスプロバイダーから これには、特定の技術を実現するために当社がサービスプロバイダーを起用した場合、およびサービスプロバイダーが当社に代わってお客様の個人情報を収集または処理する場合が含まれます；
当社のパートナーまたはその他の第三者から

個人情報の利用方法

お客様とのやり取りの方法や、ご利用のサービスに応じて、当社は個人情報を以下の目的で利用する場合があります：

サービスの提供、カスタマイズ、および改善。 当社は、お客様との契約の履行、お支払いの処理、ご注文の履行、お客様の好みや関心のある商品の記憶、アカウントに関連する通知の送信、購入、返品、交換、その他の取引の処理、アカウントの作成、維持、および管理、配送の手配、返品や交換の手続きの円滑化、レビューの投稿を可能にすること、また、お客様の購入履歴に関連する商品の推奨など、お客様に合わせたショッピング体験を提供するためです。これには、本サービスをより適切にカスタマイズし、改善するために個人情報を利用することが含まれる場合があります。
マーケティングおよび広告。 当社は、マーケティングおよびプロモーションの目的でお客様の個人情報を利用します。これには、電子メール、テキストメッセージ、または郵便によるマーケティング、広告、プロモーション情報の送信、および本サービス上または他のウェブサイトにおける製品やサービスのオンライン広告の表示が含まれます。これには、お客様が過去に購入またはカートに追加した商品や、本サービス上でのその他の活動に基づくものも含まれます。
セキュリティおよび不正防止。 当社は、お客様のアカウント認証、安全な決済およびショッピング体験の提供、不正、違法、危険、または悪意のある可能性のある活動の検知、調査、または対応、公共の安全の保護、および当社のサービスのセキュリティ確保のために、お客様の個人情報を利用します。本サービスを利用しアカウントを登録する場合、アカウントの認証情報を安全に管理する責任はお客様にあります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報を他人と共有しないことを強く推奨します。
お客様との連絡。 当社は、お客様へのカスタマーサポートの提供、お客様への迅速な対応、効果的なサービスの提供、およびお客様とのビジネス関係の維持のために、お客様の個人情報を利用します。
法的理由 当社は、適用される法律を遵守するため、または法執行機関や政府機関からの要請を含む有効な法的手続きに対応するため、民事証拠開示、潜在的または実際の訴訟、その他の対立的な法的手続きを調査または参加するため、および当社の利用規約やポリシーの違反の可能性を調査または執行するために、お客様の個人情報を利用します。

個人情報の開示方法

特定の状況において、当社は本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のために第三者に個人情報を開示する場合があります。そのような状況には以下が含まれます：

Shopify、ベンダー、および当社に代わってサービスを提供するその他の第三者（例：IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメントおよび配送）。
マーケティングサービスの提供およびお客様への広告配信を行うビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーとの共有。例えば、当社はShopifyを利用し、さまざまな販売業者やウェブサイトにおけるお客様のオンライン活動に基づいて、サードパーティのサービスによるパーソナライズされた広告をサポートしています。当社のビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーは、それぞれのプライバシー通知に従ってお客様の情報を使用します。お客様の居住地によっては、異なる販売業者やウェブサイトにおけるお客様のオンライン活動に基づいてターゲティング広告やマーケティングを表示するために、当社がお客様の情報を共有しないよう指示する権利を有する場合があります。
お客様が、商品の発送や、ソーシャルメディアウィジェットやログイン連携機能の利用などを通じて、特定の情報を第三者に開示するよう当社に指示、要請、または同意した場合。
当社の関連会社または当社グループ内での共有。
合併や破産などの事業取引に関連して、適用される法的義務（召喚状、捜索令状、および類似の要請への対応を含む）を遵守するため、適用される利用規約やポリシーを執行するため、および本サービス、当社の権利、ならびにユーザーや他者の権利を保護または防御するため。

Shopifyとの関係

本サービスはShopifyによってホストされており、Shopifyは、お客様に本サービスを提供し、改善するために、お客様の本サービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理します。お客様が本サービスに送信した情報は、お客様に本サービスを提供し、改善するために、Shopifyおよびお客様の居住国以外の国に所在する可能性のある第三者へ送信され、共有されます。さらに、当社の事業を保護、拡大、改善するために、当社は、お客様と当社のストア、他の販売者、およびShopifyとのやり取りから得られたデータや情報を組み込んだ、Shopifyの特定の拡張機能を利用しています。これらの拡張機能を提供するため、Shopifyは、お客様と当社のストア、他の販売者、およびShopifyとのやり取りに関して収集された個人情報を利用する場合があります。このような場合、Shopifyは、これらの目的での個人情報の利用に関するお客様の権利行使の要請への対応を含め、お客様の個人情報の処理について責任を負います。 Shopifyによる個人情報の利用方法およびお客様が有する権利の詳細については、Shopify消費者プライバシーポリシーをご覧ください。お住まいの地域によっては、Shopifyプライバシーポータルにて、お客様の個人情報に関する特定の権利を行使することができます。

第三者のウェブサイトおよびリンク

本サービスは、第三者が運営するウェブサイトまたはその他のオンラインプラットフォームへのリンクを提供する場合があります。当社が提携または管理していないサイトへのリンクをたどる場合は、当該サイトのプライバシーおよびセキュリティポリシー、その他の利用規約を確認してください。当社は、当該サイトのプライバシーやセキュリティ（当該サイト上の情報の正確性、完全性、信頼性を含む）を保証するものではなく、またこれらについて責任を負いません。公開または半公開の場（第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォーム上で共有する情報を含む）で提供された情報は、当社または第三者による利用に制限なく、本サービスの他のユーザーおよび／または当該第三者プラットフォームのユーザーによって閲覧される可能性があります。当社がそのようなリンクを掲載すること自体は、本サービス上で開示されている場合を除き、当該プラットフォーム上のコンテンツ、またはその所有者もしくは運営者を推奨することを意味するものではありません。

児童のデータ

本サービスは児童による利用を意図したものではなく、当社は、お客様の管轄区域における成年年齢未満の児童に関する個人情報を、故意に収集することはありません。当社に個人情報を提供した児童の親または保護者である場合は、以下の連絡先情報を使用して当社に連絡し、その情報の削除を請求することができます。本プライバシーポリシーの発効日現在、当社は16歳未満の個人の個人情報を（適用法で定義される意味において）「共有」または「販売」しているという事実上の認識を持っていません。

情報のセキュリティおよび保存期間

いかなるセキュリティ対策も完全または不破ではないことにご留意ください。当社は「完全なセキュリティ」を保証することはできません。また、お客様から当社に送信される情報は、送信中に安全でない可能性があります。機密情報や重要な情報を当社に連絡する際は、安全でない通信経路を使用しないことをお勧めします。

個人情報の保持期間は、アカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、またはその他の適用される契約やポリシーの履行のために情報が必要かどうかなど、様々な要因によって異なります。

お客様の権利と選択肢

お住まいの地域によっては、お客様の個人情報に関して、以下に列挙する権利の一部またはすべてを有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況でのみ適用される場合があり、また、法律で認められている範囲内で、当社がお客様のご要望をお断りする場合があります。

アクセス権／知る権利 お客様は、当社が保有するお客様に関する個人情報へのアクセスを請求する権利を有する場合があります。
削除権 お客様は、当社が保有するお客様に関する個人情報の削除を請求する権利を有する場合があります。
訂正権 お客様は、当社が保有するお客様に関する不正確な個人情報の訂正を請求する権利を有する場合があります。
データポータビリティ権 お客様は、特定の状況下および一定の例外を除き、当社が保有するお客様に関する個人情報の写しの提供を受け、または第三者への移転を請求する権利を有する場合があります。
通信設定の管理。 当社はプロモーションメールをお送りする場合がありますが、お客様は当社からのメールに表示される配信停止オプションを使用することで、いつでもこれらの受信を停止することができます。配信停止を選択された場合でも、お客様のアカウントやご注文に関するものなど、プロモーション以外のメールをお送りする場合があります。

これらの権利は、サービス上で指定されている場所、または下記の連絡先情報を使用して当社にご連絡いただくことで行使できます。Shopifyによる個人情報の利用方法や、Shopifyが処理するデータに関連する権利を含め、お客様が有する権利の詳細については、https://privacy.shopify.com/en をご覧ください。

当社は、お客様がこれらの権利を行使したことを理由に、お客様を差別することはありません。適用される法律で認められている、または要求されている場合、お客様のご要望を処理する前に、本人確認を行う必要がある場合があります。適用される法律に従い、お客様は、ご自身の権利を行使するために、代理人を指定してご自身に代わってリクエストを行うことができます。代理人からのそのようなリクエストを受け入れる前に、当社は、代理人がお客様から代理権限を付与されていることを証明するよう求め、また、お客様ご自身に直接当社に対して本人確認を行っていただく必要がある場合があります。当社は、適用される法律で定められている通り、お客様のご請求に速やかに対応いたします。

苦情

当社の個人情報の取り扱いについて苦情がある場合は、以下の連絡先までご連絡ください。お住まいの地域によっては、以下の連絡先を通じて当社の決定に対して異議申し立てを行う権利、またはお住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利がある場合があります。

国際的な転送

当社は、お客様の個人情報を、お客様が居住する国以外へ転送、保存、および処理する場合があることにご留意ください。

当社がお客様の個人情報を欧州経済領域（EEA）または英国から国外へ移転する場合、当該データ移転先が十分な保護水準を提供していると認定された国への移転でない限り、欧州委員会の標準契約条項、または英国の関連管轄当局が発行した同等の契約など、認められた移転メカニズムに依拠します。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、当社の慣行の変更を反映させるため、またはその他の業務上、法的、規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。改訂されたプライバシーポリシーは本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新するとともに、適用される法律で要求される通知を行います。

お問い合わせ

当社のプライバシー慣行または本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様が有する権利のいずれかを行使したい場合は、support@lolovegan.com までお電話またはメールでお問い合わせいただくか、以下の住所までご連絡ください。テヘラン路79ギル、V1278、JSタワー、江南区、KR-11、06158、韓国

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