Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 4 декабря 2025 г.

Компания LoloVegan Official управляет данным магазином и веб-сайтом, включая всю связанную с ними информацию, контент, функции, инструменты, продукты и услуги, с целью предоставления вам, как клиенту, тщательно подобранного опыта покупок (далее — «Услуги»). LoloVegan Official работает на платформе Shopify, что позволяет нам предоставлять вам Услуги. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем и раскрываем вашу личную информацию, когда вы посещаете, используете, совершаете покупку или иную транзакцию с использованием Услуг или иным образом взаимодействуете с нами. В случае противоречия между нашими Условиями предоставления услуг и настоящей Политикой конфиденциальности, в отношении сбора, обработки и раскрытия вашей личной информации преимущественную силу имеет настоящая Политика конфиденциальности.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности. Используя и получая доступ к любым Услугам, вы подтверждаете, что прочитали настоящую Политику конфиденциальности и понимаете порядок сбора, использования и раскрытия вашей информации, описанный в настоящей Политике конфиденциальности.

Личная информация, которую мы собираем или обрабатываем

Когда мы используем термин «личная информация», мы имеем в виду информацию, которая идентифицирует вас или другое лицо или может быть обоснованно связана с вами или другим лицом. Личная информация не включает информацию, которая собирается анонимно или была обезличена, так что она не может идентифицировать вас или быть обоснованно связана с вами. Мы можем собирать или обрабатывать следующие категории личной информации, включая выводы, сделанные на основе этой личной информации, в зависимости от того, как вы взаимодействуете с Услугами, где вы живете, а также в соответствии с разрешениями или требованиями применимого законодательства:

• Контактные данные, включая ваше имя, адрес, адрес для выставления счетов, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.
• Финансовая информация, включая номера кредитных и дебетовых карт, номера финансовых счетов, информацию о платежных картах, информацию о финансовых счетах, детали транзакций, форму оплаты, подтверждение оплаты и другие платежные данные.
• Информация об учетной записи, включая ваше имя пользователя, пароль, контрольные вопросы, предпочтения и настройки.
• Информация о транзакциях, включая товары, которые вы просматриваете, помещаете в корзину, добавляете в список пожеланий, покупаете, возвращаете, обмениваете или отменяете, а также ваши прошлые транзакции.
• Общение с нами, включая информацию, которую вы указываете в сообщениях нам, например, при отправке запроса в службу поддержки клиентов.
• Информация об устройстве, включая информацию о вашем устройстве, браузере или сетевом подключении, ваш IP-адрес и другие уникальные идентификаторы.
• Информация об использовании, включая информацию о вашем взаимодействии с Сервисами, в том числе о том, как и когда вы взаимодействуете с Сервисами или перемещаетесь по ним.

Источники персональной информации

Мы можем собирать персональную информацию из следующих источников:

• Непосредственно от вас, в том числе когда вы создаете учетную запись, посещаете или используете Сервисы, общаетесь с нами или иным образом предоставляете нам свою персональную информацию;
• Автоматически через Сервисы, в том числе с вашего устройства, когда вы используете наши продукты или услуги или посещаете наши веб-сайты, а также посредством использования файлов cookie и аналогичных технологий;
• От наших поставщиков услуг, в том числе когда мы привлекаем их для обеспечения работы определенных технологий и когда они собирают или обрабатывают вашу личную информацию от нашего имени;
• От наших партнеров или других третьих лиц.

Как мы используем вашу личную информацию

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами или какими из Услуг вы пользуетесь, мы можем использовать личную информацию для следующих целей:

• Предоставление, адаптация и улучшение Услуг. Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам Услуг, в том числе для выполнения нашего договора с вами, обработки ваших платежей, выполнения ваших заказов, запоминания ваших предпочтений и товаров, которые вас интересуют, отправки вам уведомлений, связанных с вашей учетной записью, обработки покупок, возвратов, обмена или других транзакций, создания, ведения и иного управления вашей учетной записью, организации доставки, облегчения любых возвратов и обмена, предоставления вам возможности публиковать отзывы, а также для создания индивидуального опыта покупок, например, путем рекомендации товаров, связанных с вашими покупками. Это может включать использование вашей личной информации для более точной адаптации и улучшения Услуг.
• Маркетинг и реклама. Мы используем вашу личную информацию в маркетинговых и рекламных целях, например, для отправки маркетинговых, рекламных и промо-сообщений по электронной почте, SMS или обычной почте, а также для показа вам онлайн-рекламы товаров или услуг в Сервисах или на других веб-сайтах, в том числе на основе товаров, которые вы ранее приобретали или добавляли в корзину, и другой активности в Сервисах.
• Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем вашу личную информацию для аутентификации вашей учетной записи, обеспечения безопасных платежей и покупок, выявления, расследования или принятия мер в отношении возможной мошеннической, незаконной, небезопасной или злонамеренной деятельности, защиты общественной безопасности и обеспечения безопасности наших услуг. Если вы решите использовать Услуги и зарегистрировать учетную запись, вы несете ответственность за сохранность учетных данных своей учетной записи. Мы настоятельно рекомендуем вам не передавать свое имя пользователя, пароль или другие данные доступа кому-либо еще.
• Общение с вами. Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам поддержки клиентов, оперативного реагирования на ваши запросы, предоставления вам эффективных услуг и поддержания наших деловых отношений с вами.
• Правовые основания. Мы используем вашу личную информацию для соблюдения применимого законодательства или ответа на законные судебные запросы, включая запросы от правоохранительных органов или государственных учреждений, для расследования или участия в гражданском досудебном разбирательстве, потенциальных или фактических судебных разбирательствах или других состязательных судебных процессах, а также для обеспечения соблюдения или расследования потенциальных нарушений наших условий или политик.

Как мы раскрываем личную информацию

В определенных обстоятельствах мы можем раскрывать вашу личную информацию третьим лицам в законных целях в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. К таким обстоятельствам могут относиться:

• Shopify, поставщикам и другим третьим лицам, которые предоставляют услуги от нашего имени (например, управление ИТ, обработка платежей, аналитика данных, поддержка клиентов, облачное хранение, выполнение заказов и доставка).
• С деловыми и маркетинговыми партнерами для предоставления маркетинговых услуг и показа вам рекламы. Например, мы используем Shopify для поддержки персонализированной рекламы с помощью сторонних сервисов на основе вашей онлайн-активности на различных сайтах и у разных продавцов. Наши деловые и маркетинговые партнеры будут использовать вашу информацию в соответствии со своими собственными уведомлениями о конфиденциальности. В зависимости от вашего места проживания у вас может быть право дать нам указание не передавать информацию о вас для показа вам целевой рекламы и маркетинга на основе вашей онлайн-активности у различных продавцов и на веб-сайтах. .
• Когда вы даете указание, запрашиваете нас или иным образом даете согласие на раскрытие нами определенной информации третьим сторонам, например, для отправки вам товаров или через использование вами виджетов социальных сетей или интеграций для входа в систему.
• С нашими аффилированными лицами или иным образом в рамках нашей корпоративной группы.
• В связи с деловой сделкой, такой как слияние или банкротство, для соблюдения любых применимых юридических обязательств (в том числе для ответа на повестки в суд, ордера на обыск и аналогичные запросы), для обеспечения соблюдения любых применимых условий обслуживания или политик, а также для защиты или отстаивания Сервисов, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.

Отношения с Shopify

Услуги размещаются на Shopify, которая собирает и обрабатывает личную информацию о вашем доступе к Услугам и их использовании с целью предоставления и улучшения Услуг для вас. Информация, которую вы предоставляете Услугам, будет передаваться и совместно использоваться с Shopify, а также третьими сторонами, которые могут находиться в других странах, нежели та, в которой вы проживаете, с целью предоставления и улучшения Услуг для вас. Кроме того, для защиты, развития и улучшения нашего бизнеса мы используем определенные расширенные функции Shopify, которые включают данные и информацию, полученные в результате вашего взаимодействия с нашим Магазином, а также с другими продавцами и с Shopify. Для предоставления этих расширенных функций Shopify может использовать персональные данные, собранные о вашем взаимодействии с нашим Магазином, а также с другими продавцами и с Shopify. В этих случаях Shopify несет ответственность за обработку вашей личной информации, в том числе за ответ на ваши запросы об осуществлении ваших прав в отношении использования вашей личной информации для этих целей. Чтобы узнать больше о том, как Shopify использует вашу личную информацию и о любых правах, которые у вас могут быть, вы можете посетить Политику конфиденциальности Shopify для потребителей. В зависимости от того, где вы живете, вы можете реализовать определенные права в отношении вашей личной информации здесь Ссылка на портал конфиденциальности Shopify.

Веб-сайты третьих сторон и ссылки

Услуги могут предоставлять ссылки на веб-сайты или другие онлайн-платформы, управляемые третьими сторонами. Если вы переходите по ссылкам на сайты, не связанные с нами и не контролируемые нами, вам следует ознакомиться с их политиками конфиденциальности и безопасности, а также другими условиями. Мы не гарантируем и не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту или надежность информации, размещенной на этих сайтах. Информация, которую вы предоставляете в публичных или полупубличных местах, включая информацию, которой вы делитесь на сторонних платформах социальных сетей, также может быть доступна для просмотра другими пользователями Сервисов и/или пользователями этих сторонних платформ без ограничений в отношении ее использования нами или третьими лицами. Наше включение таких ссылок само по себе не подразумевает какого-либо одобрения контента на таких платформах или их владельцев или операторов, за исключением случаев, указанных в Сервисах.

Данные детей

Услуги не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем никакой личной информации о детях, не достигших возраста совершеннолетия в вашей юрисдикции. Если вы являетесь родителем или опекуном ребенка, который предоставил нам свою личную информацию, вы можете связаться с нами, используя контактные данные, указанные ниже, чтобы запросить ее удаление.На дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности нам не известно о том, что мы «передаем» или «продаем» (в соответствии с определениями этих терминов в применимом законодательстве) персональные данные лиц младше 16 лет.

Безопасность и хранение вашей информации

Обратите внимание, что никакие меры безопасности не являются идеальными или непроницаемыми, и мы не можем гарантировать «абсолютную безопасность». Кроме того, любая информация, которую вы нам отправляете, может быть незащищена во время передачи. Мы рекомендуем вам не использовать незащищенные каналы для передачи нам конфиденциальной или секретной информации.

Срок хранения вашей личной информации зависит от различных факторов, таких как необходимость использования этой информации для ведения вашей учетной записи, предоставления вам Услуг, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров или обеспечения соблюдения других применимых договоров и политик.

Ваши права и возможности выбора

В зависимости от того, где вы проживаете, у вас могут быть некоторые или все права, перечисленные ниже, в отношении вашей личной информации. Однако эти права не являются абсолютными, могут применяться только в определенных обстоятельствах, и в некоторых случаях мы можем отклонить ваш запрос в соответствии с законом.

• Право на доступ / право знать. Вы можете иметь право запросить доступ к персональной информации, которую мы храним о вас.
• Право на удаление. Вы можете иметь право запросить, чтобы мы удалили персональную информацию, которую мы храним о вас.
• Право на исправление. Вы имеете право запросить исправление неточной личной информации, которую мы храним о вас.
• Право на переносимость. Вы имеете право получить копию личной информации, которую мы храним о вас, и запросить ее передачу третьей стороне при определенных обстоятельствах и с некоторыми исключениями.
• Управление настройками коммуникации. Мы можем отправлять вам рекламные электронные письма, и вы можете отказаться от их получения в любое время, воспользовавшись опцией отказа от подписки, отображаемой в наших электронных письмах, отправленных вам. Если вы откажетесь от подписки, мы все равно можем отправлять вам нерекламные электронные письма, например, касающиеся вашей учетной записи или сделанных вами заказов.

Вы можете воспользоваться любым из этих прав там, где это указано в Сервисах, или связавшись с нами по контактным данным, указанным ниже. Чтобы узнать больше о том, как Shopify использует вашу личную информацию, и о любых правах, которые у вас могут быть, включая права, связанные с данными, обрабатываемыми Shopify, вы можете посетить https://privacy.shopify.com/en.

Мы не будем дискриминировать вас за осуществление любого из этих прав. Нам может потребоваться подтвердить вашу личность, прежде чем мы сможем обработать ваши запросы, в соответствии с разрешениями или требованиями применимого законодательства. В соответствии с применимым законодательством вы можете назначить уполномоченного агента для подачи запросов от вашего имени с целью осуществления ваших прав. Перед принятием такого запроса от агента мы потребуем, чтобы агент предоставил доказательство того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, и нам может потребоваться, чтобы вы подтвердили свою личность непосредственно у нас. Мы ответим на ваш запрос своевременно, как того требует действующее законодательство.

Жалобы

Если у вас есть жалобы относительно того, как мы обрабатываем вашу личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные ниже. В зависимости от того, где вы проживаете, у вас может быть право обжаловать наше решение, связавшись с нами по указанным ниже контактным данным, или подать жалобу в местный орган по защите данных.

Международная передача данных

Обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать вашу личную информацию за пределами страны, в которой вы проживаете.

Если мы передаем вашу личную информацию за пределы Европейской экономической зоны или Соединенного Королевства, мы будем полагаться на признанные механизмы передачи, такие как Стандартные договорные условия Европейской комиссии или любые эквивалентные договоры, выданные соответствующим компетентным органом Соединенного Королевства, в зависимости от ситуации, за исключением случаев, когда передача данных осуществляется в страну, которая, как было установлено, обеспечивает адекватный уровень защиты.

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе для отражения изменений в наших практиках или по другим операционным, юридическим или нормативным причинам. Мы разместим пересмотренную Политику конфиденциальности на этом веб-сайте, обновим дату «Последнее обновление» и предоставим уведомление в соответствии с требованиями применимого законодательства.

Контакты

Если у вас есть какие-либо вопросы о наших методах обеспечения конфиденциальности или о настоящей Политике конфиденциальности, или если вы хотите воспользоваться каким-либо из доступных вам прав, пожалуйста, позвоните нам или напишите по адресу support@lolovegan.com или свяжитесь с нами по адресу: 6, Teheran-ro 79-gil, V1278, JS Tower, Gangnam-gu, KR-11, 06158, KR