Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 4 dicembre 2025

LoloVegan Official gestisce questo negozio e sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrire a te, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto curata (i "Servizi"). LoloVegan Official è gestito da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o altra transazione utilizzando i Servizi o comunichi in altro modo con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest'ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle tue informazioni personali.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, l'utente riconosce di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle proprie informazioni come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo alle informazioni che identificano o possono essere ragionevolmente collegate all'utente o a un'altra persona. I dati personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o che sono state rese anonime, in modo tale da non poter identificare l'utente o essere ragionevolmente collegate a lui. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni tratte da tali dati, a seconda di come l'utente interagisce con i Servizi, del luogo in cui vive e come consentito o richiesto dalla legge applicabile:

• Dati di contatto inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie inclusi numeri di carte di credito, carte di debito e conti finanziari, informazioni sulle carte di pagamento, informazioni sui conti finanziari, dettagli delle transazioni, forma di pagamento, conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Informazioni sull'account inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni inclusi gli articoli visualizzati, inseriti nel carrello, aggiunti alla lista dei desideri, acquistati, restituiti, sostituiti o annullati e le transazioni passate.
• Comunicazioni con noi comprese le informazioni che l'utente include nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invia una richiesta all'assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo comprese le informazioni relative al dispositivo, al browser o alla connessione di rete dell'utente, al suo indirizzo IP e ad altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo comprese le informazioni relative alla tua interazione con i Servizi, incluso come e quando interagisci con i Servizi o navighi al loro interno.

Fonti delle informazioni personali

Potremmo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te incluse le occasioni in cui crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo le tue informazioni personali;
• Automaticamente attraverso i Servizi incluse le informazioni provenienti dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e attraverso l'uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi incluso quando li coinvolgiamo per abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i tuoi dati personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o altre terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, potremmo utilizzare i dati personali per i seguenti scopi:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, incluso l'adempimento del nostro contratto con te, l'elaborazione dei tuoi pagamenti, l'evasione dei tuoi ordini, la memorizzazione delle tue preferenze e degli articoli a cui sei interessato, l'invio di notifiche relative al tuo account, l'elaborazione di acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, la manutenzione e la gestione del tuo account, l'organizzazione della spedizione, l'agevolazione di eventuali resi e cambi, la possibilità di pubblicare recensioni e per creare un'esperienza di acquisto personalizzata per l'utente, ad esempio consigliando prodotti correlati ai suoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo delle informazioni personali dell'utente per personalizzare e migliorare i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta ordinaria, e per mostrarti annunci pubblicitari online relativi a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli che hai precedentemente acquistato o aggiunto al carrello e ad altre attività sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per autenticare il tuo account, per fornire un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura, per individuare, indagare o intervenire in merito a possibili attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose, per proteggere la sicurezza pubblica e per garantire la sicurezza dei nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e di registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la tua password o altri dettagli di accesso con nessun altro.
• Comunicazione con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti, per rispondere alle tue richieste, per fornirti servizi efficaci e per mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo le tue informazioni personali per ottemperare alla legge applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, incluse le richieste da parte delle forze dell'ordine o delle agenzie governative, per indagare o partecipare a procedimenti di discovery civile, contenziosi potenziali o effettivi o altri procedimenti legali contenziosi, e per far rispettare o indagare su potenziali violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per scopi legittimi soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• A Shopify, fornitori e altre terze parti che prestano servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti basati sulla tua attività online con diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro informative sulla privacy. A seconda del luogo di residenza, l'utente potrebbe avere il diritto di richiederci di non condividere le informazioni che lo riguardano per mostrargli pubblicità mirate e marketing basati sulla sua attività online con diversi commercianti e siti web. .
• Quando l'utente ci richiede, ci chiede o acconsente in altro modo alla nostra divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedirgli prodotti o attraverso l'uso di widget dei social media o integrazioni di accesso.
• Con le nostre affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo aziendale.
• In relazione a una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per ottemperare a qualsiasi obbligo legale applicabile (incluso rispondere a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali termini di servizio o politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta i dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirti e migliorare i Servizi. Le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornirti e migliorare i Servizi. Inoltre, per aiutare a proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle interazioni dell'utente con il nostro Negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare le informazioni personali raccolte sulle interazioni dell'utente con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, anche per quanto riguarda la risposta alle tue richieste di esercitare i tuoi diritti in merito all'utilizzo dei tuoi dati personali per tali scopi. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti di cui potresti disporre, puoi visitare la Informativa sulla privacy di Shopify per i consumatori. A seconda del luogo in cui vivi, puoi esercitare determinati diritti in relazione ai tuoi dati personali qui Link al Portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link a siti non affiliati o controllati da noi, dovresti esaminare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su questi siti. Le informazioni fornite in luoghi pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni condivise su piattaforme di social network di terze parti, potrebbero essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni quanto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. La nostra inclusione di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione dei contenuti presenti su tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale relativa a minori che non abbiano raggiunto la maggiore età nella giurisdizione dell'utente. Se l'utente è il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, può contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.Alla Data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto che "condividiamo" o "vendiamo" (secondo la definizione di tali termini nella legge applicabile) informazioni personali di individui di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle vostre informazioni

Si prega di tenere presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione che ci inviate potrebbe non essere sicura durante il trasferimento. Vi raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei vostri dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio se abbiamo bisogno di tali informazioni per gestire il vostro account, fornirvi i Servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.

• Diritto di accesso / di conoscere. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te.
• Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica. L'utente può avere il diritto di richiedere la rettifica dei dati personali inesatti in nostro possesso che lo riguardano.
• Diritto alla portabilità. L'utente può avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali in nostro possesso che lo riguardano e di richiedere il loro trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti e-mail promozionali e puoi scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione visualizzata nelle nostre e-mail. Se scegli di non riceverle, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato sui Servizi o contattandoci utilizzando i recapiti forniti di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti di cui potresti disporre, inclusi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, puoi visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non ti discrimineremo per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter elaborare le tue richieste, come consentito o richiesto dalla legge applicabile. In conformità con le leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato a presentare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da un agente, richiederemo all'agente di fornire la prova che tu lo hai autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo chiederti di verificare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo, come previsto dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami su come trattiamo i tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti forniti di seguito. A seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito, oppure di presentare il tuo reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.

Trasferimenti internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare e trattare i dati personali dell'utente al di fuori del paese in cui risiede.

Se trasferiamo i dati personali dell'utente al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole contrattuali standard della Commissione europea o eventuali contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un paese che è stato ritenuto in grado di fornire un livello adeguato di protezione.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy revisionata su questo sito web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e forniremo un avviso come richiesto dalla legge applicabile.

Contatti

In caso di domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se si desidera esercitare uno dei diritti a propria disposizione, si prega di contattarci telefonicamente o via e-mail all'indirizzo support@lolovegan.com oppure di scriverci all'indirizzo 6, Teheran-ro 79-gil, V1278, JS Tower, Gangnam-gu, KR-11, 06158, KR